Le bureau des recherches des malades hospitalisés
En composant le 01 40 27 31 55, il est désormais
possible de retrouver une personne hospitalisée à
l'AP-HP. Rattaché au département des droits
du malade, le service fonctionne sept jours sur sept, de 9
h à 18 h. Pour renseigner les 40 demandes quotidiennes,
le bureau des recherches des malades hospitalisés consulte
la liste informatisée des malades hospitalisés
qui est actualisée deux fois par jour : le matin à
9 h et en début d'après-midi, à 14 heures.
Respecter la volonté du patient
Le renseignement n'est pas systématiquement
fourni aux demandeurs. Le malade doit être consentant.
En effet, à son admission, tout patient a droit à
la confidentialité et aucun établissement n'est
autorisé à donner des informations sur un malade
sans son accord. Dans ce cas, le bureau des recherches se
contente de signaler sa présence au sein d'un hôpital
de l'AP-HP, sans pour autant en préciser le nom. Dans
certains cas il peut même refuser de divulguer toute
indication.
Identifier les patients inconscients, amnésiques
ou fugueurs
Le bureau des recherches intervient également
pour aider les familles à retrouver un malade non identifié
hospitalisé à l'AP-HP. Il lui arrive de faire
le rapprochement entre un signalement donné au téléphone
par les proches et la description physique et vestimentaire
fournie par un service. Cette fonction ne se substitue en
rien au travail des commissariats de police qui sont chargés
de poursuivre les enquêtes au-delà des investigations
du bureau des recherches.
Pour
plus d'information contacter :
Eve Aulong - Déléguée à la
Communication
AP-HP - 3 Avenue Victoria - 75004 Paris Cedex
Tél : 01.40.27.52.06. - Fax : 01.40.27.38.54.
Mel : eve.aulong@sap.ap-hop-paris.fr
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