Votre navigateur ne supporte pas Javascript. Pour une meilleure navigation activez le javascript.
  • page facebook de reseau CHU
  • page Tweeter de reseau chu
  • abonnez-vous à nos flux RSS
Agrandir le texte Diminuer le texte

Consultations : 1 clic pour prendre rendez-vous

CHU Toulouse - vendredi 11 septembre 2015. 2317 vu(s)

Simple, rapide, ouvert 24h24, la prise de rendez-vous en consultation au CHU de Toulouse n’a jamais été aussi aisée. Sur le site wwww.chu-toulouse.fr ou à partir de l’appli du smartphone « Clic & Consult’ », tout patient connecté peut demander en ligne un rendez-vous en consultation en renseignant un formulaire accessible dans l’annuaire des spécialités médicales. 

La réponse est très rapide. Le patient reçoit la proposition de rendez-vous  avec le médecin de son choix, entre 24h et 48h après l'envoi de sa demande, par mail ou téléphone. S'il n'a pas précisé le nom du praticien, le service lui propose le rendez-vous le plus proche avec un médecin de l'équipe.

Une relation client optimisée grâce à la gestion électronique des demandes de consultations 
Remplaçant avantageusement les appels téléphoniques aux secrétariats des unités de soins, « Clic & Consult’ » a été déployé sur une vingtaine de spécialités médicales et sera étendu l’ensemble des activités de consultations des hôpitaux toulousains d’ici la fin de l’année. 

Le numérique au service des usagers et des partenaires du CHU

« Le patient au cœur de notre action », axe fort du projet stratégique « Horizon 2018 » inspire la transition numérique du CHU de Toulouse. Depuis deux ans déjà, l’établissement propose le paiement en ligne des frais hospitaliers par l’intermédiaire d’un site sécurisé, et depuis janvier 2015, le questionnaire de satisfaction est dématérialisé. 

En novembre 2014, le CHU de Toulouse a été un des premiers CHU en France à mettre à la disposition du public mais aussi des médecins de ville, une application pour smartphone permettant de simplifier la prise de rendez-vous téléphonique en toute mobilité. Cette application gratuite a déjà été téléchargée plus de 3 000 fois depuis les deux principales plateformes AppStore et GooglePlay. 

Le site Internet du CHU a également obtenu le 5 juin 2015 le renouvellement du label HONCode (code de conduite pour les sites web de santé) qu’il détient depuis mars 2012. Enfin, depuis le 11 juin 2015, grâce à l’obtention du label Accessiweb niveau argent, le CHU de Toulouse est devenu le premier CHU français à être reconnu pour l’accessibilité de son site Internet.


Catégorie : CHU Toulouse, Sites web, A la une, Newsletter 799 - 22/09/2015, CHU numérique

Pour plus d’information : CHU Toulouse

  • Dominique Soulié,
    Directeur de la communication.

    Hôtel-Dieu Saint Jacques
    Siège des hôpitaux de Toulouse
    2, rue viguerie TSA 80035
    31059 Toulouse cedex 9
    Port : 06 27 59 58 96

  • Tel : 05 61 77 83 49

    Email : soulie.d@chu-toulouse.fr

    Site : http://www.chu-toulouse.fr

    Standard : 05 61 77 22 33


Les commentaires pour cet article :


Pas de commentaire

Ajouter un commentaire


L’afflux de spams et de messages publicitaires rend obligatoire l’insertion de filtres. Pour que cet espace continue à bien remplir sa fonction de passerelle entre les internautes et les institutions, nous vous invitons à remplir les cadres ci-dessous ainsi que le code qui figure dans l'image avant de nous transmettre votre commentaire. Merci de votre compréhension.



*



*

*



*


* - champ obligatoire

Voir les règles de l'espace réaction

newsletter la carte des CHU

Welcome to France University Hospitals

Se faire soigner dans un CHU de France

reseau-chu international

32 établissements de pointe
vous accueillent

picto reseau-chu international

Les rendez-vous santé

  • 23 mai : journée nationale Mission mains propres
  • 24 mai - 30 mai : semaine internationale de la thyroïde
  • 26 mai : journée mondiale de la sclérose en plaques
  • 27 mai : journée nationale de prévention et de dépistage des cancers de la peau
  • 28 mai : journée Internationale d'action pour la santé des femmes
Voir toutes les dates ...
1ère mondiales médicales les chu en 2020 culture et sante La communication des CHU Article les plus lus publications de reseau-chu offre emploi dans le médicale soumettre un article

Mis à jour le :  21-05-2019