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Une conciergerie pour simplifier le quotidien des patients et des professionnels du CHU de Tours

CHU de Tours - jeudi 12 juillet 2018. 3828 vu(s)

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Coiffure, esthétique, réflexologie, livraison de la presse et de jeux, de douceurs, de corbeilles de fruits, de coffrets beauté… Longue est la liste des "petits plus essentiels qui rendent la vie plus agréables et faciles" proposés par les deux conciergeries du CHU de Tours. Ces mini-centrales de commandes s'engagent à privilégier le commerce de proximité. Quant aux tarifs, ils correspondent exactement à ceux pratiqués en boutique, en ville : l’idée est de rapprocher le service des usagers.

Des services sur mesure pour adoucir le quotidien des patients

Que le séjour à l’hôpital soit imprévu ou programmé, les services proposés répondent à l'ensemble des attentes ou besoins du quotidien...

... des patients avec des offres

- détente : services de bien-être (coiffure, esthétique, réflexologie)
- divertissement : presse et livres
- plaisir : jeux et jouets, douceurs, corbeilles de fruits, coffrets beauté…
- pratique : trousses hygiène, pressing, garde d’enfants, garde d’animaux, aide à domicile…

L'équipe de la conciergerie veiller à coordonner ses interventions avec les services de soins.

...des professionnels pour mieux concilier vie privée et vie professionnelle

Une offre sur mesure est également proposée aux professionnels (garde d'enfants, courses...).

Les services sont prioritairement assurés par des commerçants et auto-entrepreneurs de proximité.

Grille tarifaire 2018

Particularité au CHU de Tours : l’établissement a fait le choix de se distinguer du modèle économique pratiqué habituellement dans lequel la gestion des chambres particulières est confiée à Happytal*, en plus du service de Conciergerie. Le choix du CHU a été de ne retenir Happytal que sur la prestation de Conciergerie, ce qui avait pour objectif de ne pas répercuter la mise à disposition de ce nouveau service sur les tarifs des chambres particulières et donc sur les patients. 

*Happytal, start-up innovante, spécialisée dans la mise en place de prestations de conciergerie dans les établissements publics de santé.


Catégorie : CHU Tours, Initiatives - confort - bien-être, Newsletter 950 - 7/08/2018

Pour plus d’information : CHU Tours


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Mis à jour le :  25-09-2018