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n° 752 du 28/10/2014 - Démocratie sanitaire : la participation des usagers par le dialogue


Comités d’usagers : la dynamique du changement par la co-construction de l'avenir

Accès gratuit à la télévision dans tous les hôpitaux de l’AP-HM, amélioration de la signalétique, consultation des usagers à propos de nouveaux aménagements, de la politique d’accueil et de la propreté notamment... Autant d'avancées à mettre à l'actif des comités d'usagers de l'AP-HM installés en février 2014 dans les différents établissements de l'institution : la Conception, la Timone adultes,...


27/10/2014 - Auteur :Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille - 2884 vu(s)
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Médecine personnalisée : scientifiques et mécènes rennais solidaires

Développer des thérapeutiques plus efficaces parce que mieux adaptées aux caractéristiques génétiques du malade et de sa maladie tel est l’enjeu de la médecine personnalisée et du projet biobanque de Rennes opérationnel à horizon 2016. Sa particularité : un financement par mécénat.


24/10/2014 - Auteur :CHU Rennes - 2513 vu(s)
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Une maison pour rapprocher familles et hospitalisés

Egalité d’accès aux soins - Egalité dans l’accompagnement des enfants et adultes hospitalisés. Avec sa nouvelle maison des familles, le CHU de Poitiers offre sur son site une solution d’hébergement aux parents qui veulent rester près d’un proche hospitalisé. Sa résidence de 29 chambres et studios équipés accueille les familles 7j/7. Durant ces moments difficiles et éprouvants, elles peuvent...


23/10/2014 - Auteur :CHU Poitiers - 3291 vu(s)
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Simulation : préparer le personnel à "assurer" dans les nouveaux locaux

La simulation, nouvel outil dans la conduite de changement : afin de préparer au mieux son grand déménagement, le CHU Amiens-Picardie a utilisé les technologies les plus avant-gardistes pour familiariser les professionnels à leur nouvel environnement de travail, avant l’arrivée des patients. Trois parcours patients ont été identifiés avec les équipes


21/10/2014 - Auteur :CHU Amiens - 2925 vu(s)
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Docteur souris connecte les enfants hospitalisés dans 5 CHU

Pour rompre l’isolement des enfants et adolescents hospitalisés, Docteur Souris déploie toute une gamme d'activités et de jeux numériques. Depuis son portail "ludo-éducatif global", l’enfant se connecte aux réseaux sociaux, à l’école, à des jeux en ligne... Pour la 1ère fois, l’association développe son dispositif simultanément auprès de 5 CHU : Dijon, Lille, Nantes, Strasbourg et Tours. Le...


15/10/2014 - Auteur :CHU Dijon - 2448 vu(s)
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Hôpital numérique et qualité du service aux patients, myHCL récompensé

Simplification, accessibilité, sécurité des formalités administratives, les Hospices Civils de Lyon viennent de recevoir les palmes de « l’Expérience Client/Citoyen » pour leur service en ligne «myHCL». La distinction a été remise le 6 octobre 2014 par l’Association Française de la Relation Client, devant un public de 700 professionnels directeurs marketing et communication, services et digital,...


08/10/2014 - Auteur :Hospices Civils de Lyon - 3069 vu(s)
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